2021年7月21日 星期三

批判性思考是有步驟的?

 


講評學習批判性思考的方式,就是「聆聽」,開始釐清主題、檢視事情所發生的經過。透過多角度提問方式,汲取別人思考模式,建立自己的思考流程。也就是藉問題得到別人思考路徑,進行比較整理差異的篩選,再透過不斷交流之下,最後建立自己思考模式。

剛開始時,我們不要在意問題的對錯,也不要在意所謂的答案。事實上能勇敢提問就不錯了!當拋開自尊心!批判性思考就在腦海起萌芽了?提供以下講評經驗給大家參考:

1.理解分析:釐清主題,檢視事件前、中、後發生的過程。

2.好奇追蹤:對問題要有好奇心,多問自己為什麼?找出不同之處提問。

3.記錄比較:好記性不如爛筆頭,當獲取資訊後,要藉記錄來提煉他人思考方式。

4.彙整統合:多比較別人思路的差異,調整思考習慣,改善思維模式。

以上經驗統整出來的步驟和方法會隨著背景、各種元素而改變。所以當面對問題,要把想法歸零,重新收集資訊、驗證問題。

講評要怎樣形成自我觀點呢?

 


講評在聆聽演講後,要怎樣形成自己評論的觀點呢?關鍵就是在講評之前,要先撰稿。這樣才會強迫自己對主題,去想像酌取精華找到重點,才明白哪些內容是多餘的,就會找到自己獨特的觀點。親自撰稿是確保獨立思考的好方法,因為這是一個尋思主題,來體現過程來確認演講的步驟:

1.審題:拿到主題後,先找出理解分析題眼、範圍限制條件。

2.破題:破題來定義演講的觀點、思考方向、故事劇情情節和範圍,決定切入問題的角度,也是判斷偏題的依據。

3.架構佈局:從各段落分析各種角度切入的優缺點,是否有扣住前後文。

4.結論獨特:通常在結尾處,要呈現出自己的結論、想法、看法、見解。

講評獨立思考最好的練習方法,就要親自去撰稿,而不是只有閱讀。

如何把聽到的有效轉化?

 


當講評聽到演講內容時,要先釐清內容找出問題,藉以收集現有資料進行咀嚼。透過問題來深入思考,而得到即時性的邏輯思維和批判。當我們對聽到的內容,不是很清楚、或不夠確定,就不需要急著做出結論,可以再拋出問題,聽聽別人的意見,找出遺漏的訊息,作出最後的總結。

然而反向思考是將聆聽,有效轉化成自己素材的關鍵,當我們在聆聽演講或簡報時,要怎樣才能把接收到的資訊,轉化成點評的素材呢?

1.為什麼會從這個角度切入?

2.這個結論是怎麼形成的?

3.有什麼可以再補強的地方?

4.我要怎樣變得更好?

若能確實執行以上四點,透過歸零發想與假設思考,在當下就能即時地切中要點、創造自己的「新答案」。

講評思路是有跡可循的?

 


其實我不太喜歡用「講評」這個詞,總覺得不就是講講而已!倒是用「點評」這個詞,就有先找到「點」再來評論,感覺上就有真實的意味。在我們日常生活中有太多的「點」,可以抒發自己的想法、看法、見識…呢?對於演講的點評技巧來說:演講思路是有模型方向的,以下提供大家參考:

1.內容:演講稿在選材、角度是否新穎?從開場白的破題和開頭安排,是否有獨到吸睛的地方?故事劇情的編排是否有巧思?例證材料是否新鮮?觀點的張力描繪有什麼與眾不同?

2.細節:演講會打動人的關鍵,是在於細節的處理,細節包含劇情、畫面、情境…等設計。通常點評會著重在「故事」怎麼說?

3.真情:注意第二段就是故事性編排,所謂真感情就是好文章,這就意味著,最好以自己的經歷深入情感面的描繪。

4.方法:方法是透過演講技巧,產生不同效果,如聲音的斷句、重音、停頓、快慢節奏的處理,強調方式就要以設問、排比、對比的修辭技巧了。

教講評課後心得

 


每每上一堂課,在準備教案時,都會想著要讓學員們達到什麼樣效益?往往想與現實情況總是會一些差距。有時候總想著提供的「思考模式」,應該會對他們會有幫助,可是當面對「邏輯思考」的問題,我心理可急了!因為這裡面包含著許多「只有意會,無法言傳」的領略,這也必須透過學員,用實際行動才能領悟過程的變化和轉化。也就是說:許多劇情情節、畫面、感覺、感受要靠學員踏踏實實在每天練習之中,才能感受到其中的變化。
  這是我從小學到社會人士授課中領略的心得,也因為透過每天的三分鐘練習,才能從習慣之中找到一條「最適合自己的模式」,才能將自有性格融入到表達的風格之上,而這個「風格」呢?就是被粉絲們信仰的觀點,也因為令他們覺得可效法的情境,或期待、或啟示、或鼓勵、或激勵…等,引領著心中的認為「這是最好的」。這就是演講的思維模式,而講評呢?就是要點出「這是最好的」的關鍵所在。你認為呢?

審對了!就好了一大半

 


在任何場合裡,要和人交流,首先要做的是—找出欲交流的對象是「誰」。這個行為就是「審」,接著用自己的經驗,從中找到有共同話題來交談,否則就會產生「雞同鴨講」,如果發生「對牛彈琴」可能會遭「白眼」呢?
我們經常看到餐廳或娛樂場所裡,看到一些公關經理人員,總是見到什麼樣的人,就能很準確的說出什麼樣的話!甚至一針見血地直搔癢處,令人喜孜孜、服服貼貼地聽其擺佈。他們的「識人之明」,就是作文寫作或演講稿前的第一步,「審題」。惟有審查精準,才能有「識人之明」、「佳作」出現喔?
因此寫作文或撰稿時,「審題」就是撰稿的第一步。所以看好、看準題目就直接影響到作文、演講的成敗,絕對不可以掉以輕心。「審題」就是應用邏輯推演、觸發、聯想,去思辨題目的意義、範圍、限制條件為重心,以確定命題或主題的立場與主旨。因此,審題在整個寫作、撰稿過程中,特別要花心思去思考,如果分辨不清,不免犯下「誤解題意」、「越出範圍」、「背離重心」、「不合文體」和「立場不妥」的弊病,即使文筆再好,也難以傳達其題目的中心思想。如題目為<一場及時雨>,若不能「及時」二字審好,則你會被這場及時雨給淹沒。為此我們就「審題的步驟」、「審題常犯的錯誤」、「審題的思維技巧」三方面開始探討。

【講評目的】—刻話深入

 


講評的好處在這裡
什麼是講評呢?就是講者在發言或演講結束後,對其表現、內容來進行、反饋、評價和總結點出關鍵,以提升進步、成長的環節,適時說出哪裡表現得好?哪裡還需要改進,如何改進?
講評著重在點評力,也就是在沒有事前準備,憑個人專業、經驗和功力,一針見血的點出演講的問題,適時的給予意見,讓講員在正面衝擊之下,能夠找到進步、成長的指標,這就是區分專業講評的分水嶺。
即席講評難在哪兒呢?整體來說:就是在有限的時間裡,要有系統、有組織的建構好自己的想法,做到給與對方言簡意賅、觀點深刻、發言精準、細致入微的建議。
講評訓練通常應用在求職、升職中的面試、口試,或日常生中的應對,或會議、討論…等,而這反饋過程將成為甄選、考察、採納的重點,長官也就從反饋中來決定結果!因此講評的目的:就是幫助演講者,在應對反饋上不斷的成長和提升,得到更多優勢的機會。

為什麼對方聽不懂我們的講評?

 


為什麼對方無法接受到你的訊息?在開始講評之前,我們打破一個迷思:「邏輯思考是與生俱來嗎?」,我個人對於這個問題是採否定的態度。

過去撰寫文章之前,我的思緒根本是毫無邏輯思維、沒有任批判性的能力,連辯駁的能力也沒有,我懂得只是課本上面那套!

都是用背來應對,可是當一上台就什麼都忘了!即使把背了好長ㄧ段文章講完了,却沒有一絲絲的靈魂!台下的人也不明白我想要表達的意思。

因此在開始講評之前的準備,要先思考「為什麼叩人會聽不懂我們的講評呢」?再深入了解:「評論裡面少了什麼關鍵因素呢?」經過多年的體悟,發現在講評時,欠缺了四個要素:

  1. 沒抓到內容的『主題』,也就是破題,所以就亂說什麼?
  2. 不懂整合『結論』的方法,最終表達的是並不是彼此想要的?
  3. 不曉得找『根據』,用事實和解釋來說服人心?
  4. 不會用曾經『行動』後經歷,來啟示、激勵或鼓勵大家如何進行?

這四個要素就是講評思考的路徑:主題→結論→根據→行動;也就是說:我們要在演講內容中,先找到哪件事情?→這件事情點重點是什麼?→根據哪些事實?→最後想給的方法?的步驟和順序來思考。

講評技巧PREP + A法的P和R

 


我們學習或得到的知識都屬碎片化思維,加上為了因應考試大都是「背」來的,對於思考可說是少之又少了!因此在講評時,我們大多是憑「直覺」來評論,就算心中有點怪怪的感覺,但也舉不出例證,導致常常在評論上就顯得沒力道。基於此今天就為大家提出PREP + A法:

P(Point):就是要有主張,開門第一句話就得引起對方興趣。讓人想知道為什麼你是這樣認為?所以我們就用簡潔明瞭的「總結性方式」,表達自己思考或主張的觀點。

R(Reason):則是要有根據,當你在點評的過程或結果,對方的心裡一定會這麼想「憑什麼你這樣認為?」因此我們得端出讓對方足以認可的主張論證、論據,而不是毫無根據的主張,只是留下感想或印象而已!那麼能夠成為「根據」的武器有哪些呢?

1.憑藉學習得來的知識。

2.他人的建議、見解。

3.以往的資料、數據、統計數字等客觀資料。

4.自己的親身體驗。

對於思考,我們要善用這些武器,別再做「沒思考能力的知識搬運工」。

講評掌握演講者的第一印象

 


根據美國網路媒體「商業內幕」報導,7秒內,就能決定對陌生人的第一印象;普林斯頓大學的研究也顯示,1/10秒就能決定這個人是否值得信任。這意味著你演講不管幾分鐘,打從你站上台、拿起麥克風、開口說第一句話,講評就已經在評價演講了。

好的開始是成功的一半。講評要注意的是–演講在一開始的破題,有沒有讓你耳目一新。以下是演講在開始時,經常使用的作法。提供講評在針對破題講評時,對演講者建議和示範的依據:

  1. 破題法:將「會演講即是競爭力」,變成自問自答:「甚麼是競爭力?為什麼會演講就是競爭力!」
  2. 提問法:「你知道米除了有白色、黑色、棕色,還有紅色嗎?」
  3. 引詩詞、名言佳句:例如:「故天將降大任於是人也,必先苦其心志,勞其筋骨……」
  4. 講小故事或笑話:以自己親身經歷最為佳。
  5. 引用數字:例如:愛生氣的人罹患心血管疾病的機率,是心胸寬大的人的20倍。

如何用一句話,讓人認為「你說的對」?

 


如果在講評時,發揮敏銳洞察力和幽默感的人,那麼我們的講評一定會很受歡迎。乍聽起來「洞察力」令人感到抽象。事實上洞察力就是一種透過現象,看清本質的能力。如果能用一句話,表達出內容底層邏輯和涵意,這將會令人耳目一新,覺得我們的點評很有見識,進而採納意見。比如當我們評論繪畫時,可以這麼說:繪畫在設計的想法上,並不是要多會畫畫,而是要會用形狀、材質、工藝審美等手段,來發揮自有創新思維。

講評還有一個很重要的技巧,就是要有見識,什麼叫有見識呢?就是能講到「行話」,也就是外行人不知道行業內的冷知識,這樣才能說出有價值,且能提升人們的專業知識。比如評論進口豬肉時,可以這麼說:你知道嗎?使用瘦肉精添加劑最多的國家是美國,特別是內臟殘留最多。

洞察力不是靈光一閃的頓悟,而是一種全新的思維方式。能看透事情本質的人,和花一輩子看不清的人,註定擁有截然不同的命運。

講評技巧PRESA法的E、S、A


我們延續昨天的講評技巧法:

E(Example):實際案例。許多人在講評時,通常會這樣說:「根據你的演講內容,得知你是電腦高手,從你進入公司和有經驗、有想法的同事一同努力,才有今天的成就,這方面的努力有引起我對你高度的興趣」。表面上聽起來這個評論邏輯是正確的。但若能將背景、前因後果或資料來源,具體提供客觀性的經驗、數據、例子,那麼講評就會產生高度的說服力了,就不會讓人覺得講評顯得空泛、沒有力道。

S(stress):再次強調。最後再將結論(主張觀點)重複一次,確保想傳達的講評論點,已確實傳遞。

A(Action):行動示範。先從要講評的結論說起,再說明結論的主張、理由及根據,然後舉出具體事例佐證,最後再強調一次結論(主張觀點)。

我們把PRESA的路徑優化一下就變成:

P限定主題→針對哪個點?哪件事情?

R主張觀點→想要說什麼理由?

E實證根據→用什麼根據?有什麼例子作證?

S再次強調→想哪句話來強調?

A示範行動→想要採取什麼示範行動?

如何練習講評邏輯思考?

 


對於資訊我們都呈現「碎片化」思維,大部的人都沒有建立自有思維模式,所以呢?練習邏輯思考,要從日常生活習慣開始。那麼講評學習也如此,以下方法提供大家參考:

  1. 要會找問題來問別人:許多人講評很習慣想著「他知道」,這就錯過養成邏輯思考的機會。所以我們要練習設計問題,具體刻意來問人,才能調整認為不用向他人說明白的壞習慣,以改變講評當機定格的困難。
  2. 別老想著對錯等答案:許多人講評時,很習慣在內容中找答案,無形之中就成為跟風者。所以講評呢?當建立提問的習慣,就能進入深層思考各種可能性,來探討目的、人事時地物的關係、過程與結果。
  3. 懂得用關鍵字找資料:當接收到新資訊時,要懂得用關鍵字,透過Google找尋多方知識圖,養成思考、追求事情來龍去脈的精神,用推測懷疑的態度搜尋資料,探討問題、建立知識層,提出總結。
  4. 懂得區分事實與意見:即使對方說的是事實,我們要有區分是事情總結,還是事情本體?這樣才可以一針見血給出意見。